Novos Desafios para a Comunicação
Um dos assuntos mais em pauta nos últimos tempos diz respeito
à responsabilidade social, não só das empresas,
como também dos setores públicos e das organizações
não governamentais.
Entretanto,
percebemos que a instituição de políticas
de responsabilidade social exige um trabalho de comunicação,
capaz de não só traduzir, informar e conscientizar
a população sobre a relevância da cidadania,
como também colaborar para a implementação
de ações que permitam conhecer o perfil e as necessidades
das comunidades, além de promover a integração
dos diferentes atores sociais na consolidação de
políticas públicas capazes de proporcionarem uma
vida de maior dignidade e justiça para todos.
Evidentemente,
para se viabilizar a prática da cidadania é preciso
educar a população para que essa se conscientize
de seus direitos e deveres e participe do processo de decisão
na definição das políticas públicas.
Nesse contexto, podemos dizer que a comunicação
também adquire uma função estratégica.
Entretanto,
enquanto as transformações por que passa a sociedade
têm exigido essa ação mais estratégica
da comunicação, verifica-se que muitas organizações
e profissionais da área não têm conseguido
dar conta desse desafio.
No
meu entender, a comunicação deve ser considerada
uma função intimamente ligada à educação
com fim social, porque deve se propor, justamente, a estabelecer
a relação entre organização e públicos
de forma consciente, transparente, ética e baseada na confiança,
bases essenciais à estruturação de políticas
que atendam de fato ao interesse público.
São
amplas as possibilidades de participação na definição
das políticas públicas, sendo que, em geral, essa
participação implica integração entre
os diferentes setores da sociedade.
Porém,
há dificuldades para implementação de parcerias
entre os setores sociais e nesse sentido os profissionais de comunicação
precisam ter uma atuação determinante, contribuindo
efetivamente com a instituição da cidadania, assessorando
o desenvolvimento de uma política de responsabilidade social
por parte de cada ente social que representam e, mais do que isso,
sendo capazes de colaborar para a instituição de
uma ação integrada, que envolva os diferentes setores.
É
evidente que os novos tempos e a crescente complexidade de nossa
sociedade vem impulsionando a adequação de muitas
áreas ao novo panorama social e de negócios. Por
isso, a área de comunicação precisa não
só ser posicionada estrategicamente nas organizações,
como seus profissionais necessitam de uma formação
de qualidade, aliada a essa visão de responsabilidade social,
para se tornarem capazes de atender aos novos desafios que se
apresentam.
Outros
artigos dessa autora:
Lobby
como exercício de cidadania
Relações
Públicas e Políticas Públicas
Ética
e eleição
Novos
desafios para a comunicação
