ACLANS,
A. F. Cómo utilizar la mediación para
resolver conflictos en las organizaciones. Paidós.
Barcelona, 1993.
ADAMS,
G. Donald. Museum Public Relations. Walnut Creek: AltaMira
Press, 1983.
ADECEC,
LA COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS
EN ESPAÑA: RADIOGRAFÍA DE UN SECTOR, Ediciones
Pirámide, Barcelona, 2002.
ADECEC.
El libro práctico de la Comunicación y
las Relaciones Públicas, Ed. Folio, 1997.
ALONSO,
Maria Beatriz Ruíz. Relaciones Publicas: mucho
más que una profesión. Buenos Aires: MABRA,
1988.
ALVAREZ,
T. Y CABALLERO, M.: "Vendedores de imagen los retos
de los nuevos gabinetes de comunicación".
Paidós, Barcelona, 2001.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Administração
de Relações Públicas no Governo.
São Paulo: Loyola, 1982.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Como Administrar Reuniões.
São Paulo: Loyola, 1988.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Curso de relações
públicas: relações com os diferentes
públicos. São Paulo: Atlas,1970.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Dicionário Profissional
de Relações Públicas e Comunicação.
São Paulo: Saraiva, 1978.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Para entender Relações
Públicas. São Paulo: Luzir, 1962.
ANDRADE,
Cândido Teobaldo de Souza. Psico-sociologia das
relações públicas. São Paulo:
Vozes, 1975.
ARANEO,
PAULA. El poder de la comunicación institucional
II. Imagen. Buenos Aires, 2001.
ARCEO
VACAS, J. L., Las Relaciones Públicas en España,
McGraw-Hill, Madrid, 2004.
AXTELL,
Roger E. "Gestos — Lo que se considera correcto
e incorrecto en la comunicación a través
del lenguaje corporal en todo el mundo", Editorial
Iberia, Barcelona, España, 1993.
AZNAR,
Hugo (1998). "Comunicación responsable Deontología
y autorregulación de los medios" Primer
Premio de la X edición de los Premis a la Investigació
sobre Comunicació de Masses. Editorial Ariel.
BAHIA,
Juarez. Introdução à Comunicação
Empresarial. Rio de Janeiro, Editora Mauad, 1995.
BARQUERO
CABRERO, José Daniel & BARQUERO CABRERO,
Mário. O livro de ouro das relações
públicas. Trad. de Abílio Fonseca. Porto:
Porto Editora, 2001.
BARQUERO
CABRERO, José Daniel. Comunicación y relaciones
públicas: de los orígenes históricos
al nuevo enfoque de planificación estratégica.
Madri: McGraw-Hill, 2001.
BARQUERO
CABRERO, José Daniel. Relaciones Públicas
financieras. Barcelona: Ediciones Gestión, 2001.
BARQUERO,
J.D. MANUAL DE RELACIONES PUBLICAS EMPRESARIALES E INSTITUCIONALES,
Ediciones Gestión 2000, Barcelona,1999.
BARQUERO,
J.D.; Barquero, M. EL LIBRO DE ORO DE LAS RR.PP. Ediciones
Gestión 2000, Barcelona,1996.
BARQUERO,
José Daniel (Coord.). Casos Prácticos
de Relaciones Públicas. Los mejores expertos
en acción. Ediciones Gestión 2000, S.A.1995.
BARQUERO,
José Daniel; BARQUERO, Carmen. Relaciones Públicas
Estratégicas. Barcelona: Ediciones Gestión,
2006.
BARTHES,
Roland "Retórica de la imagen" en Lo
obvio y lo obtuso, Paidós, Barcelona, 1995.
BATESON,
Gregory; BIRDWHISTELL, Ray; GOFFMAN, Erving; HALL, Edward
Jackson, Scheflen, Albert; SIGMAN, Stuart; WATZLAWICK,
Paul (Selección e introducción de Winkin,
Y.). "La Nueva Comunicación". Editorial
Kairós, Barcelona, España, 1987.
BAUS,
Herbert M. Relações Públicas: dinâmica
e prática. Rio de Janeiro: Fundo de Cultura,
1961.
BEKIN,
Saul Faingaus. Conversando sobre Endomarketing. Makron
Books, São Paulo. 1995.
BENAVIDES,
Juan.: "Dirección de comunicación
empresaria". Barcelona, Gestión 2000 y 2001.
BENESCH
H. Y SCHMANDT W.: Manual de Autodefensa Comunicativa.
La manipulación y cómo burlarla. GUSTAVO
GILI, BARCELONA. 1982.
BENTON,
Debra; "Cómo Vender la Propia Imagen. Utilice
sus cualidades humanas para mejorar profesionalmente",
Editorial Grijalbo, Barcelona, España, 1993.
BERNALES,
Enrique. Crisis Política: ¿Solución
Electoral? Desco. Perú, 1980.
BERNAYS,
Edward L. Relaciones públicas. Buenos aires:
Torquel, 1966.
BETRÁN,
LUIS R. (1985): "Premisas, objetos y métodos
foráneos en la investigación sobre comunicación
en América Latina". En Sociología
de la comunicación de masas, tomo I. Barcelona:
Gustavo Gilli.
BLACK
Sam, ABC de las Relaciones Públicas, Ed. Gestión
2000, 2001.
BLACK
Sam, Las Relaciones Públicas, Ed. Hispano Europea,1994.
BLACK,
Sam. ABC de las relaciones públicas. Barcelona:
Ediciones Gestión, 2000.
BLACK,
Sam. Casos de relaciones publicas internacionales. Barcelona:
Ediciones Gestion, 2000.
BODNAR,
Pablo D. El Mediador en la Comunidad. Ed. La Cañada.
Cba. 2001.
BODNAR,
PABLO D. Manual de Mediación. Ed. La Cañada.
Cba. 2000.
BOIRY,
P.A., RELACIONES PUBLICAS O LA ESTRATEGIA CONFIANZA,
Ediciones Gestión 2000, Barcelona,1998.
BONILLA,
Carlos. Relaciones públicas: factor de competitividad
para empresas e instituciones. Guía para directores
generales y encargados de la función. México:
Compañía Editorial Continental, 2004.
BOTAN,
Carl H. & HAZLETON, Vicent. Public relations theory.
New Jersey: Lawrence E. Associates, Publishers, 1989.
BRODY,
E. W. & STONE, Gerald C. Public Relations Research.
New York, Praeger Publishers, 1989.
BROOM,
Glen M. & DOIZIER, David M. Using research in Public
Relations: aplications to program management. New Jersey:
Pearson Education POD, 1996.
BUENO,
Wilson da Costa. Comunicação Empresarial
no Brasil: uma leitura Crítica. São Paulo,
Comtexto/All Print, 2005.
BUENO,
Wilson da Costa. Comunicação na era da
qualidade. A Comunicação Empresarial se
prepara para enfrentar os desafios do século
XXI. São Paulo, Comtexto/Unimed Amparo, 1995.
CAHEN,
Roger. Tudo que seus gurus não lhe contaram sobre
Comunicação Empresarial - a imagem como
patrimônio da empresa e ferramenta de Marketing.
Best Seller, São Paulo. 1990.
CANFIELD,
Bertrand R. Relações Públicas:
princípios, casos e problemas. 4.ed. São
Paulo: Pioneira, 1991.
CAPRIOTTI,
Paul. Planificación estrategica de la imagem
corporativa. Barcelona: Editorial Ariel, 1999.
CARNEIRO
CANEDA, Manuel.: " La responsabilidad Social Corporativa
Interna". Esic, Madrid, 2004.
CARRASCOSA,
José Luis.: "Información/Comunicación".
Arcadia. Madrid 2003.
CASMIR,
F. Communication in development. Norwood, New Jersey:
Ablex, 1991.
CASTILLO
Mazo del, J.M. Estructuras de la comunicación
por objetivos. Barcelona: Ariel, 1994.
CESCA,
Cleuza G. Gimenes & CESCA, Wilson. Estratégias
empresariais diante do novo consumidor. São Paulo:
Summus, 2003.
CESCA,
Cleuza G. Gimenes. Comunicação Dirigida
Escrita na Empresa. São Paulo: Summus, 1995.
CESCA,
Cleuza G. Gimenes. Organização de eventos.
São Paulo, Summus, 1997.
CESCA,
Cleuza G. Gimenes. Relações Públicas
e suas Interfaces. São Paulo: Summus, 2006.
CHAMUSCA,
Marcello; CARVALHAL, Márcia. Relações
Públicas do Brasil: Biografias dos vencedores
da primeira edição do Prêmio Relações
Públicas do Brasil. Salvador: Edições
VNI, 2007.
CHAVES,
Norberto.: "La imagén corporativa".
Gustavo Gili, Barcelona 1998.
CHILDS,
Harwood L. Relações Públicas, propaganda
e opinião pública. Rio de Janeiro, FGV,
1964.
CIMADEVILLA,
Gustavo (org.). Comunicação, Tecnologia
e Desenvolvimento. Rio Cuarto: ALAIC-UNRC, 2006.
CLEMEN,
Paulo - Como Implantar uma área de Comunicação
Interna: nós as pessoas fazemos a diferença
- Mauad, Rio de Janeiro. 2005.
COMISIÓN
DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. Libro Verde sobre Responsabilidad
Social de las empresas. Comisión Europea, Bruselas,
2001.
CONSTANTINO,
C. Y Merchant, C. Diseño de sistemas para enfrentar
conflictos. Granica. Barcelona, 1997.
COSTA,
J. Corporate identity design. New York: 1989
COSTA,
Joan: "La comunicación en acción:
informe sobre la nueva cultura de gestión".
Paidós, Barcelona, 2001.
CULBERSTSON,
Hugh M. & CHEN, Ni. International public relations:
a comparative analysis. Mahwah: Lawrence Erlbaum, 1996.
CURVELLO,
João José Azevedo - Comunicação
Interna e Cultura Organizacional - Scortecci Editora,
2002.
CUTLIP
Scott M.; CENTER Allen H., Relaciones Públicas
Eficaces, Ed. Gestión 2000, 2001.
CUTLIP,
Scott; CENTER, Allen & BROOM, Glen. Efective public
relations. 6. ed. New Jersey: Prentice-Hall, 1985.
DANIEL
COLOMBO, "Sea su propio jefe de prensa". Grupo
Editorial Norma, 2004.
D'AZEVEDO,
Martha Alves. Relações Públicas:
teoria e processo. Porto Alegre: Sulina, 1971.
DELMAR,
Ken. "Comunicación Corporal", Editorial
Selector, México, 1990.
DESCAMPS
Marc-Alain; "El Lenguaje del Cuerpo y la Comunicación
Corporal", Editorial Deusto, Bilbao, España,
1992.
DEVERS,
Thomas; "Aprenda a Comunicarse Mejor - Expresión
no verbal, actitudes y comportamientos", Editorial
Grijalbo, Buenos Aires, Argentina, 1990.
DIAS,
Vera. Como virar notícia e não se arrepender
no dia seguinte. Rio de Janeiro, Editora Objetiva, 1994.
DIEZ
Francisco, Tapia Gachi. Herramientas para trabajar en
Mediación. Ediciones Piados Mediación.
Buenos Aires 1999.
DOMÉNEC
MELE, ALFREDO PASTOR Y JUAN ANTONIO PÉREZ LÓPEZ.
La aportación de la empresa a la sociedad. Biblioteca
IESE de Gestión de empresas, Ediciones Folio,
Barcelona, 1997.
DORNELLES,
Souvenir Maria Graczyk (org). Relações
Públicas: Quem sabe, faz e explica. Porto Alegre:
Edipucrs, 2007.
DOTY,
Dorothy I. Divulgação Jornalística
& Relações Públicas. São
Paulo, Cultura Editores Associados, 1995.
DUARTE,
Jorge (org). Assessoria de imprensa e relacionamento
com a mídia. São Paulo: Atlas, 2002.
DUARTE,
Jorge Antonio Menna. Pesquisa & Imprensa: orientações
para um bom relacionamento. Brasília, Embrapa,
1994.
ENGLERT,
Suzana Vellinho. Canela, a reconquista de um horizonte.
Porto Alegre: Sulina, 2002.
EVANGELISTA,
Marcos Fernando. Relações Públicas:
fundamentos e legislação. 2.ed. Rio de
Janeiro: Ed. Rio, 1977.
FITA,
J., COMUNICACION EN PROGRAMAS DE CRISIS, Ediciones Gestión
2000, Barcelona, 1999.
FLETA,
Luis Solano. Fundamentos de las relaciones públicas.
Madrid: Editorial Síntesis, 1995.
FOMBRUN,
Charles. Reputation. Realizing Value from the Corporate
Image. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
FORTES,
Waldyr G. Relações públicas: processos,
funções, tecnologia e estratégias.
2a. ed. revista e ampliada. São Paulo: Summus,
2003.
FORTES,
Waldyr G. Transmarketing: estratégias avançadas
de relações públicas no campo do
marketing. São Paulo: Summus, 1999.
FRANÇA,
Fábio e FREITAS, Sidinéia Gomes. Manual
da qualidade em projetos de comunicação.
São Paulo: Pioneira, 1997.
FRANÇA,
Fábio. Públicos: como identificá-los
em uma nova visão estratégica - Business
relationship. São Caetano do Sul: Difusão
Editora, 2004.
FRANCOIS,
Frederic. El lenguaje, la comunicación. Buenos
Aires, Ediciones Nueva Visión, 1973.
FRIGERIO
y Poggi. Cara y ceca . actores, instituciones y conflictos.
Troquel Educación. Bs. As. 1995.
FUNDACIÓN
EMPRESA Y SOCIEDAD. La empresa que viene. Responsabilidad
y acción social en la empresa del futuro. Fundación
Empresa y Sociedad, Madrid, 2001.
GALERANI,
Gilceana. Avaliação em Comunicação
Organizacional. São Paulo: Embrapa, 2006.
GARCIA
IZQUIRDO B. El valor de compartir beneficios, Editorial
Deusto, Bilbao, 2000.
GERMÁN
CAICEDO PRADO: Gobernar es Comunicar. Editorial USC
(Cali – Colombia). 2004.
GIA
GALGLIA, Maria Cecília. Organização
de eventos: teoria e prática. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2002.
GLÜCK,
Alois. Asumir Responsabilidad: Una sociedad de ciudadanos
para un país más eficiente y humano. Quito:
INDESIC, 2002.
GRUNIG
James. (ed.). Excellence in public relations and communication
management. Hillsdale: Erlbaum Associates, 1992.
GRUNIG
James. A situational theory of publics: conceptual history,
recent chalenges and new research. In: MOSS, Dany; MACMANUS,
Toby; VERCIC, Dejan (Eds.). Public relations research:
an international perspective. London/Boston: International
Thomson Business Press, 1997.
GRUNIG,
J. & HUNT, T. Managing Public Relations. New York:
Holt, Rinehart & Winston, 1984.
GUARDÍA
MASSÓ R. El beneficio de compartir valores, Editorial
Deusto, Bilbao, 1998.
HEATH,
Robert L. Handbook of public relations. Thousand Oaks
/ London: Sage, 2001.
HIERT,
Eldon. Precision Public Relations. New York: Longran,
1988.
HUNT,
Todd & GRUNIG James E. Public relations tecniques.
Orlando: Holt/Rinehart and Winston, 1994.
JAMES
C. COLLINS y JERRY I. PORRAS. Empresas que perduran.
Principios básicos de las compañías
con visión de futuro. Paidós, Barcelona,
1996.
KAUFMANN,
MARGARITA. Comunicación Política. Konrad
Adenauer Stiftung. Perú, 1994.
KELLY,
Kathleen S. Fund raising and public relations: a critical
analysis. New Jersey: Hillsdale, 1991.
KUNSCH,
Margarida M. Krohling (org.). Obtendo resultados com
relações públicas. São Paulo:
Pioneira, 1997.
KUNSCH,
Margarida M. Krohling. Planejamento de relações
públicas na comunicação integrada.
Edição revista, ampliada e atualizada.
São Paulo: Summus, 2003.
KUNSCH,
Margarida M. Krohling. Relações públicas
e modernidade: novos paradigmas na comunicação
organizacional. São Paulo: Summus, 1997.
LACASA,
S, Antonio.: "Gestión de la Comunicación
empresarial". Gestión 2000. Madrid, 2004.
LAMMERTYN,
Roberto E. Avilia. RR. PP. Estrategias y tácticas
de comunicación integradora. Buenos Aires:Revista
Imagen, 1997.
LEÃO,
Reynaldo de Miranda. Relações públicas
para executivos. Manaus: Editora Valer, 2001.
LERBINGER,
Otto. The crisis maneger: facing risk and responsability.
New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 1997.
LESLY,
Philip. Os fundamentos de Relações Públicas
e da Comunicação. São Paulo, Pioneira,
1995.
LESLY,
Philip. Public Relations Handbook, second edition, Englewoods
Cliffs. New Jersey, Prentice Hall, Inc. 1978.
LOPES,
Boanerges (Org). Gestão em Comunicação
Empresarial. Juiz de Fora, Produtora Multimeios, 2007.
LOPES,
Boanerges e VIEIRA, Roberto Fonseca (Org). Jornalismo
e Relações Públicas: Ação
e Reação, uma perspectiva conciliatória
possível. RJ: Editora Mauad, 2004
LOPES,
Boanerges. O que é assessoria de imprensa. São
Paulo, Brasiliense, 1994
LOSADA
DÍAZ, José Carlos (Coord.).: "Gestión
de la comunicación en las organizaciones".
Ariel, Barcelona, 2004.
LUCAS
MARTÍN, Antonio.: "La comunicación
en las empresas y en las organizaciones". Bosch,
Barcelona 1997.
MARCHIORI,
Marlene (org.). Faces da Cultura e da Comunicação
Organizacional, 2006.
MARCHIORI,
Marlene. Cultura e Comunicação Organizacional:
Um olhar estratégico sobre a organização,
2006.
MARSTON,
J. Relaciones Públicas Modernas. Editorial McGraw
Hill, 1990.
MARTíN
MARTÍN, Fernando.: "Diccionario de Comunicación
Corporativa e Institucional y de Relaciones Públicas".
Fragua, Madrid, 2004.
MARTIN,
M.A. y otros. Teoría y Técnica de Mediación
y Conciliación. Introducción a la Resolución
de Conflictos. Ediciones Interoceánicas S.A.
Bs.As. 1995.
MARTÍNEZ
SÁNCHEZ, J.L, La imagen de las ONG de desarrollo,
IEPALA, Madrid, 1998.
MARTINEZ
SOLANA, Yolanda.: "La comunicación institucional:
análisis de sus problemas y soluciones".
Fragua, Madrid, 2004.
MATIAS,
Marlene. Organização de eventos: procedimentos
e técnicas. Barueri: Manole, 2001.
MATTELART,
A. y M. MATTELART: Historia de las teorías de
la comunicación. Barcelona : Paidós, 1997.
MATTOS,
Gustavo Gomes de. Comunicação Sem Complicação
- Como simplificar a prática da comunicação
nas empresas. Editora Campus
MATTOS,
Sílvia. A revolução dos instrumentos
de comunicação com os públicos.
Porto Alegre: Comunicação Integrada Editores.
ABRP - RS/SC, 1995.
MESTIERI,
Carlos Eduardo. Relações Públicas:
Arte de Harmonizar Expectativas. São Paulo, Aberje,
2006.
MILMAN,
Túlio; KRAMER, Heitor. Vença com a mídia:
transforme os meios de comunicação em
aliados. Porto Alegre: Artes e Ofícios, 2002.
MÍNGUEZ
ARRANZ, Norberto. "La Comunicación Interna
al Servicio de la Cultura Corporativa". En Nuevos
Conceptos de Comunicación. Eds. Juan Benavides
y Elena Fernández. Madrid: Fundación General
de la UCM-Ayuntamiento de Madrid, 1999.
MONROE,
Alan H. La comunicación oral. Barcelona, Editorial
Hispano Europea, 1973.
MOSS, Dany; MACMANUS, Toby; VERCIC, Dejan (Eds.). Public
relations research: an intenationalk perspective. London/Boston:
International Thomson Bussiness Press, 1997.
MOURA,
Claudia Peixoto (org.). História das Relações
Públicas: fragmentos da memória de uma
área. Porto Alegre: Edipucrs, 2008.
NASSAR,
Paulo e FIGUEIREDO, Rubens. O que é Comunicação
Empresarial. Brasiliense, São Paulo. 1995
NETO,
Octaviano Machado. Competência em Comunicação
Organizacional Escrita. editora Qualitymark
NEWSON,
Doug & CARREL. Public relations writing: form and
style. 6a. ed. Califórnia: Wadsworth Publishing,
2000.
NEWSON,
Doug. This is PR: the relates of public relations. 7a.
ed. Califórnia: Wadsworth Publishing, 1999.
NOGUEIRA,
Nemércio. Opinião pública e democracia.
São Paulo: Nobel, 1987.
NOGUERO,
Antonio. & XIFRA, J. Premios yunque de plata 1987.
Los mejores casos prácticos de RR.PP, selecionados
por la PRSA. Barcelona: ESRP-PPU, 1990.
NOGUERO,
Antonio. Programación y tecnicas de relaciones
públicas. Barcelona: ESRP-PPU, 1988 (Coleción
Comunicación y Relaciones Públicas.
NOGUERO,
Antonio. Relaciones Públicas e indústria
de la persuasion. 2. ed. Barcelona: ESRP-PPU, 1990 (Coleción
Comunicación y Relaciones Públicas).
NUNES,
Marina Martinez. Cerimonial para executivos. Porto Alegre:
Sagra Luzzatto, 1996.
NUNES,
Marina Martinez. Redação em Relações
Públicas. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 1995.
ORTEGA,
Enrique. La comunicación publicitaria. Madrid:
Pirámide, 1997.
PASQUALI,
A. Comprender la comunicación. Caracas: Monte
Avila, 1990.
PAVLIK,
J., LA INVESTIGACION EN RELACIONES PUBLICAS, Ediciones
Gestión 2000, Barcelona,1999.
PAVLIK,
John. La investigación en relaciones publicas.
Barcelona: Gestión, 2000.
PENTEADO,
J. R. Whitaker. Relações Públicas
nas empresas modernas. 4.ed. São Paulo: Pioneira,
1989.
PERUZZO,
Cicilia Krohling. Relações Públicas
no modo de produção capitalista. 2a. ed.
São Paulo : Summus, 1996.
PINHO,
J B. O Poder das Marcas. Summus Editorial, São
Paulo. 1996
PINHO,
J B. Propaganda Institucional - usos e funções
da Propaganda em Relações Públicas.
Summus Editorial, São Paulo. 1990
PINHO,
J. B. Relações Públicas na Internet:
técnicas e estratégias para informar e
influenciar públicos de interesse. São
Paulo: Summus, 2003
PIÑUEL,
José Luis; LOZANO, Carlos Ensayo general sobre
la comunicación. Barcelona: Paidós, 2006.
PIZARROSO
QUINTERO, A., Historia de la Propaganda: notas para
el estudio de la propaganda política y de guerra,
Eudema, Madrid, 1993.
POYARES,
Walter. Comunicação Social e Relações
Públicas. Rio de Janeiro, Agir, 1974.
POYARES,
Walter. Imagem pública: glória para uns,
ruína para outros. São Paulo: Globo, 1998.
POZO
LITE, Marisa del.: "Cultura empresarial y comunicación
interna. Su influencia en la gestión estratégica".
Fragua, Madrid, 1997.
RAMIREZ,
Txema.: "Los gabinetes de comunicación,
funciones, disfunciones e incidencias". Bosch,
Barcelona 1995.
RAMOS
HIDALGO, E. La Ética del Marketing, Importancia
de la ética y responsabilidad social para la
efectividad organizacional, Madrid. Tesis doctoral,
2000.
REGO,
Francisco Gaudêncio Torquato. Cultura, poder,
comunicação e imagem - fundamentos da
nova empresa. Pioneira, São Paulo. 1991
REGO,
Francisco Gaudêncio Torquato. Jornalismo Empresarial.
Summus, São Paulo. 1987
REGO,
Francisco Gaudêncio Torquato. Tratado de comunicação
organizacional e política. São Paulo:
Thompson, 2002.
REGO,
Francisco Gaudêncio Torquato.Comunicação
Empresarial / Comunicação Institucional.
Summus, São Paulo. 1986
REGOUBY,
Christian. La Comunicación Global. Cómo
construir la Imagen de una Empresa". Ediciones
Gestió, Barcelona,España, 1988.
RIBEIRO,
Lair; "La Comunicación Eficaz", Editorial
Urano, Barcelona, España, 1996.
ROBINSON,
E. Comunicación y Relaciones Públicas.
Editorial CECSA, 1982.
ROSA,
Mario - A Era do Escândalo. Geração
Editorial.
ROSA,
Mario - A Síndrome de Aquiles. Editora Gente.
RUNGARD,
Sue; FRENCH, Ylva. Marketing and Public Relations Handbook
for Museums, Galleries, and Heritage Attractions. Walnut
Creek: AltaMira Press, 2000.
SANCHÍS,
José Luis.: "Comunicar con éxito:
teoría y práctica de la Comunicación".
Ediciones Gestión 2000. Madrid 2004.
SEITEL,
Fraser. The practice of public relations, 7th, Upper
saddle River, NJ. Prentice Hall, 1998.
SILVEIRA,
Ada Cristina M. da (org.). Práticas, identidade
e memória. 30 aos de RP na UFSM. Santa Maria:
FACOS-UFSM, 2003.
SIMÕES,
Roberto Porto. Informação, Inteligência
e Utopia - Contribuições à Teoria
de Relações Públicas. São
Paulo: Summus, 2006.
SIMÕES,
Roberto Porto. Relações públicas
e micropolítica. São Paulo: Summus, 2001.
SIMÕES,
Roberto Porto. Relações Públicas:
função política. 3ª São
Paulo: Summus, 1995.
SIMON,
Raymond. Relaciones públicas: teoria y práctica.
México: Limusa, 1994.
SOLANO
FLETA Luis, Tratado de Relaciones Públicas, Ed.
Gestión 2000, SA, 1999.
SOTELO
ENRÍQUEZ, C., Introducción a la Comunicación
Institucional, Ariel Comunicación, Barcelona,
2001.
SOUSA,
Jorge Pedro. Planificando a comunicação
em relações públicas. Florianópolis:
Letras Contemporâneas, 2004.
SPERBER,
D. y Wilson, D. La relevancia. Comunicación y
procesos cognitivos, Madrid, Visor, 1994.
SUARES,
Marines. Mediación, conducción de disputas,
comunicación y técnicas.Paidós.
Quilmes 1996.
TAJADA,
Sanz de la, La. Auditoría de la imagen de empresas.
Metodos y técnicas de estudio de la imagen, Sintesis,
1996.
TAJADA,
Sanz de la. Integración de la Identidad y la
Imagen de la empresa: desarrollo conceptual y aplicación
práctica. ESIC editorial, España, 1990.
Tejada
Palacios, Luis.- "Imagen, Identidad y Comunicación",
Ponencia presentada en el 1er. Congreso de Comunicación
Corporativa, Maracaibo, Venezuela, Octubre, 1992.
THEAKER,
Alison (ed.). The public relations handbook. London:
Routledge, 2001.
TOM
CANNON. La responsabilidad de la empresa. Traducción
de Javier Serra, Ediciones Folio, Barcelona, 1994.
TORRIENTE,
Fernández de la, Gastón; "Comunicación
Oral", Editorial Norma, Bogotá, Colombia,
1990.
TUBOSAKA,
Mirtes Vitoriano Torres. O Pensamento Brasileiro em
Relações Públicas. Guarapari/ES:
Ex Libris, 2007.
URY,
BRET. Y GOLBERT. Cómo Resolver las disputas.
Diseño de sistemas para reducir los co11stos
del conflicto", Rubinzal Culzoni-Fundación
Libra-Buenos Aires 1995.
URY,
W. Supere el no. Grupo Editorial Norma. Colombia 1996.
VAAMONDE,
L.M., Técnicas de comunicación hoy 1,
Ed. MacGraw-Hill, Madrid 1993.
VAN RIEL, C., Comunicación Corporativa, Prentice
Hall, Madrid, 1997.
VERÓN,
Eliseo. "Ideología y comunicación
de masas: La semantización de la violencia política"
en VV.AA. Lenguaje y comunicación social, Nueva
Visión, Buenos Aires, 1971.
VIDAL,
J. (Ed.). Alternativas populares a las comunicaciones
de masas. Madrid: CIS, 1979.
VIEIRA,
Roberto Fonseca. Comunicação Organizacional:
Gestão de Relações Públicas.
RJ: Editora Mauad, 2004.
VIEIRA,
Roberto Fonseca. Relações Públicas:
Opção pelo cidadão. RJ: Editora
Mauad, 2002.
VILLAFAÑE,
J.: "Imagen positiva. Gestión estratégica
de la imagen en las empresas". Pirámide,
Madrid, 1993.
VOLPI,
Alexandre. Na trilha da excelência: uma lição
de relações públicas e encantamento
de clientes. São Paulo: Negócio Editora,
2003.
VVAA.:
"El libro práctico de la comunicación
y las relaciones públicas". Folio, Barcelona,
1997.
WASTZLAWICK,
Bavelas y Jackson. Teoría de la Comunicación
Humana. Herder. Barcelona . 1997.
WENDHAUSEN,
Henrique. Comunicação e Mediação
das ONG´s – Uma leitura a partir do canal
comunitário de Porto Alegre. Porto Alegre: EDIPUCRS,
2003.
WEY,
Hebe. O processo de Relações Públicas.
São Paulo: Summus, 1993.
WHITE,
John & MAZUR, Laura. Strategic communications management.
Making Public Relations Work. Workingham: Addison-Wesley
Publishing Company, 1995.
WILCOX,
Dennis L. Public Relations: strategies and tactics.
4. ed. New York: Harper Collins College Publishers,
1995.
WILCOX,
DENNIS L.; AGEE, WARREN K.; AUTT, PHILIPS H.; CAMERON,
GLEN T. Public Relations Strategies & Tactics. Editorial
PEARSON EDUCACION, 2006.
XIFRA,
J., LOBBYING, Ediciones Gestión 2000, Barcelona,1998.
ZUBELDÍA,
María Lourdes, VIANDANA, Claudia Alejandra y
ARRIAGA, María Cristina; "Cultura y Comunicación.
Factores Estratégicos para el Cambio", 13º
Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas
– Área V, San Carlos de Bariloche, Argentina,
2000.
ZUNZUNEGUI,
Santos. Pensar la imagen. Cátedra/universidad
del País Vasco, España, 1998.
Contribuição
de Ligia Fagundes Riesgo pelo e-mail do Portal RP-Bahia:
Título:
Desafios Contemporâneos em Comunicação:perspectivas
de Relações Públicas.
Autores: Ricardo Ferreira Freitas e Luciane Lucas
Editora: Summus editorial (são Paulo)
Ano: 2002
Título: Como organizar congressos e convenções.
Autor: Aloysio Teixeira Costa
Editora: Nobel (São Paulo)
Ano: 1989
Contribuição
de Isabela Santiago pela comunidade oficial do Portal
RP-Bahia no Orkut:
Relações
Públicas e Modernidade: novos paradigmas da comunicação
organizacional. Summus Editorial.
Obtendo
Resultados com Relações Públicas.
Ed. Pioneira.
Planejamento
de Relações Públicas. Summus editorial.
Contribuição
de Lise Botelho pelo e-mail do Portal RP-Bahia:
NOGUEIRA,
Nemércio. Media Training: melhorando as relações
da empresa com os jornalistas. São Paulo: Cultura.
|
